Fiat Professional Nice - Mozart Autos

"Super concession et un espace professionnel très efficace"

"Un grand merci à Florian d’avoir pris 15 mins de son temps pour débloquer mon bouton de conduite quand on m’annonçait 130€ minimum, 1h30 de réparation et 3 semaines d’attente dans un autre garage agréé ! Efficace et très professionnel ! Merci !"

"Merci Sébastien pour le Ducato"

"Nous avons été dans ce centre pour un problème de porte conducteur qui ne s'ouvrait plus sur 1 fiat 500 hybride ( problème connu et reconnu par Fiat ) 1ère question: le véhicule a-t-il été acheté chez nous ? Non. Pas de créneau disponible avant fin juin, et il faudra compter entre 260 et 360 euros pour un diagnostic. J'ai été chez un garagiste indépendant...réparation en 10 mns, et je n'ai même pas pu payer. ( dixit le garagiste, pour un si petit problème) Je laisse les gens réfléchir."

"Merci Valentin, Nous sommes allés chez fiat pour voir les modèles et sommes ressorts avec une Fiat 500 ravis. Cela est dû a un des meilleurs commercial que nous avons vu qui est Valentin. Il est a l'écoute, au service, intégre et agréable. Il a su nous trouver la proposition qui nous convenait. Un immense merci Valentin."

"Une concessionnaire top merci Julie et un commercial au top merci Olivier ! Des professionnels à votre écoute"

"J’ai souhaité faire réparé mon véhicule fiat dans la concession où je l’avais acheté à Nice , Fiat Mozart. J’ai expliqué ce qu’il se passait sur ma voiture qui n’est plus sous garantie mais dont la panne nécessite désormais leur expertise en établissant un diagnostic avec leur valise spécifique Fiat. Le chef d’atelier a refusé de prendre un RDV pour mon véhicule sous le prétexte que les interventions précédentes par un autre garage sur la panne que je subissais devais être prise en compte par eux. Sauf que dans le garage où j’ai fais faire une intervention sur un souci de perte de puissance en montée sur la route, ne détenant pas l’outil spécifique de diagnostic Fiat ne pouvait pas faire plus. J’ai une fait 500 de 2017 modèle lounge moteur 0,9 l twinair 2 cylindre turbocompressé. Sur ce type de moteur il y a des soucis récurrents sur l’échangeur twinair ( avis éclairés sur internet et par des mécaniciens rencontrés).Mon véhicule a 54000km. Je reste abasourdi des réponses et des arguments qui m’ont été données par le chef d’atelier.. Il se donne le droit de refuser de réparer mon véhicule sous des prétextes que je ne comprends pas d’autant que mon garagiste ayant un autre véhicule de Fiat même modèle avec la même panne a été accepté par cette concession pour faire le diagnostic et la réparation. Je précise que cette personne possédant le même véhicule n’a pas expliqué comme je l’ai fait la genèse de ce que j’avais fait initialement avec mon garagiste. J’en déduis donc que si vous ne dites rien en détails de la cause de votre panne ce chef d’atelier accepte le véhicule et pas le mien sous des prétextes que je conteste car non recevables objectivement. Je recommande donc d’éviter cette concession ou l’on ne souhaite pas prendre en considération un client qui a simplement souhaité une réparation sur son véhicule acheté dans cette concession. Alors après avoir lu cet édifiant recit vous comprendrez que cette concession mérite que ses clients changent de concession…. Un client fort mécontent du peu de considération qui lui a été réservé et dont ses avis seront très négatifs sur cette concession Fiat."

"Je suis venu pour des informations sur une jeep mais le vendeur étant avec un client je suis reparti bredouille car même pas de documentation. Je pense qu'il faut prendre un rdv avant de se rendre dans ce concessionnaire. Je m'interroge sur le service après vente."

"Très bon accueil, vendeur à l écoute , à su m accompagner dans le choix de mon futur véhicule en fonction de mes besoins et de mon budget."

"Très bon accueil, conseil et essais avec Chloé, concernant les options d’achat sur des véhicules hybrides ou 100% électriques."